Менаџмент у здравству је модул на студијском програму специјалистичких академских студија „Инжењерски менаџмент“. Намењен је амбициозним и креативним особама које препознају значај области менаџмента у здравственим установама и спремни су да знања, вештине и нове технологије, адекватно примене како би одговорили на постављене захтеве и потребе у складу са најсавременијим трендовима у овој области. Обједињеним знањима инжењерских и менаџерских дисциплина омогућава се интегрисање нових технологија у живот здравствене установе остварујући тако пословни успех.
ПОТРЕБА И УЛОГА МЕНАЏЕРА У ЗДРАВСТВУ
Здравствени систем је један од најважнијих, а вероватно и најкомплекснијих система једног друштва, због чега је улога менаџмента изузетно одговорна и захтевна. Менаџер у здравству има задатак да, кроз стално унапређење квалитета процеса рада, створи услове за повећање задовољства и пацијената и запослених, што ће као резултат омогућити добре резултате рада и пословања здравствене установе.
ИСХОДИ ОБРАЗОВАЊА МЕНАЏЕРА У ЗДРАВСТВУ
Вештине лидерства, добре организације, комуникације и квалитетно управљање ресурсима, управо представљају кључне исходе образовања код овог акредитованог студијског програма.
НАСТАВНИ ПЛАН
Ове студије трају годину дана (2 семестра). Студијски програм обухвата 2 обавезна, 4 изборна од 10 понуђених изборних предмета, као и израду специјалистичког рада.
Обавезни предмети:
| | Назив предмета | Сем. | Пред+Вежбе | ЕСПБ (60) |
|---|
| 1 |
Одабрана поглавља у примењеном менаџменту /здравство |
1 |
3+3 |
8 |
| 2 |
Ефективни менаџмент / у здравству |
1 |
3+3 |
8 |
| 3 |
Изборна позиција 1 (бира се 1 од 3) |
1 |
2+2 |
6 |
| 4 |
Изборна позиција 2 (бира се 1 од 3) |
1 |
2+2 |
6 |
| 5 |
Изборна позиција 3 (бира се 2 од 4) |
2 |
2+2 |
5 |
| 6 |
Специјалистички рад |
2 |
0+0 |
22 |
| 7 |
Укупно |
|
|
60 |
Изборни предмети:
| | Изборна позиција 1 (бира се 1 од 3) |
|---|
| 1 |
Системи здравствене заштите |
| 2 |
Основе јавних набавки |
| 3 |
Менаџмент корпоративног комуницирања у здравству |
| |
Изборна позиција 2 (бира се 1 од 3) |
| 4 |
Етика у здравству |
| 5 |
Kонтролинг у здравству |
| 6 |
Лидерство и управљање променама |
| |
Изборна позиција 3 (бира се 2 од 4) |
| 7 |
Системи електронске управе у здравству |
| 8 |
Развој људских ресурса / у здравству |
| 9 |
Систем менаџмента квалитетом у здравству |
| 10 |
Дизајн и управљање процесима у здравству |
Студенти по завршетку специјалистичких студија стичу звање: Специјалиста инжењерског менаџмента (модул: менаџмент у здравству).
У редовном режиму, настава се одржава петком и суботом. Додатне погодности омогућује употреба платформе за учење на даљину, која се посебно добро показала за време ванредне ситуације (COVID-19).
Обавезни предмети:
1. ОДАБРАНА ПОГЛАВЉА У ПРИМЕЊЕНОМ МЕНАЏМЕНТУ / У ЗДРАВСТВУ
Циљ предмета је да, код студената различитог претходног образовања, постави основе за практичну примену алата и техника савременог менаџмента. Полазници ће се упознати са природом и значајем области које су обухваћене изборним предметима и поглављима која описују пословно окружење и процесе, економику и финансирање здравствених установа, маркетинг, комуникационе вештине и трендове у развоју људских ресурса, система менаџмента квалитетом, контролинга и оперативне ревизије, основе јавних набавки и области које употпуњују основе за рад у сложеном пословном окружењу са нагласком на специфичности здравственог система.
2. ЕФЕКТИВНИ МЕНАЏМЕНТ / У ЗДРАВСТВУ
Упознавање са појмовима ефективног менаџмента. Менаџмент као вештина, наука и професија. Интердисциплинарност менаџмента. Принципи и приступ инжењерског менаџмента. Специфичности процеса пружања услуга у здравству. Процес планирања, одлучивање, организовање, модели организационе структуре. Управљање ресурсима и процесима. Улога комуницирања у управљању, значај мотивације у управљању, лидерство као детерминанта инжењерског менаџмента.
Изборни предмети:
1. СИСТЕМИ ЗДРАВСТВЕНЕ ЗАШТИТЕ
Разумевање значења здравствених система, способност анализирања и процене контекста, садржаја, промена и евалуације здравствених система, могућност анализирања кључних одлика организационих структура и способност процене различитих форми и модела финансирања у систему здравствене заштите. Вештине истраживања и критичког процењивања фактора значајних за развој и функционисање здравствених система. Преглед глобалних трендова у реформи здравственог сектора, организација болничке здравствене заштите, организација примарне здравствене заштите, одређивање приоритета и здравствених трошкова, основе развоја здравствене политике и стратегије система.
2. ОСНОВЕ ЈАВНИХ НАБАВКИ
Упознавање са значајем и улогом јавних набавки за ефикасно функционисање здравствене установе. Успоставе ефикасног концепта управљања јавним набавкама, полазећи од свеобухватног сагледавања њихове улоге у функционисању здравствене установе. План јавне набавке. Најзначајније карактеристике јавних набавки Концепт (организациони и функционални) јавних набавки у земљама ЕУ које имају најбољу праксу, са аспекта ефикасности и транспарентности.
3. МЕНАЏМЕНТ КОРПОРАТИВНОГ КОМУНИЦИРАЊА У ЗДРАВСТВУ
Процес комуницирања. Задаци менаџера људских ресурса у области пословне комуникације у здравственој организацији. Аспекти пословног комуницирања, организација и одржавање комуникационих канала у организацији и са другим субјектима. Обучавање и подршка запослених у интерперсоналној комуникацији, особине личности и средински фактори од значаја за успешно комуницирање. Проблеми проистекли из интерперсоналне комуникације и њихово решавање. Употреба електронских средстава размене информација.
4. ЕТИКА У ЗДРАВСТВУ
Етички принципи који утичу на доношење одлука у здравству у земљи и у међународном окружењу. Посебан акценат се ставља на припрему за решавање кључних проблема везаних за права пацијената и начина њиховог остваривања, као и обавезама и одговорностима. Кандидати се упознају и са правима, обавезама и одговорностима медицинских стручњака. Оспособљавају се за разумевање етичких оквира у манаџменту система здравствене заштите.
5. КОНТРОЛИНГ У ЗДРАВСТВУ
Основе контролинга. Задаци контролинга и однос према менаџменту. Принципи, објекти и инструменти контролинга у здравству. Креирање стретешког деловања и развоја. Управљање трошковима и приходима здравствених услуга, радне снаге и инфраструктуре. Инструменти за мерење директних и индиректне трошкова и трошкова по носиоцу услуга. Обрачун трошкова (DRG концепт – дијагностичке релационе групе). Дефинисање критеријума и методлогија за мерење успешности и ефикасности здравствених услуга и њених запослених (Balanced Scorecard). Технике презентације извештаја.
6. ЛИДЕРСТВО И УПРАВЉАЊЕ ПРОМЕНАМА
Лидерство као процес промене и начини и могућности стварања услова за прихватање промена, и формирање стратегија и тактика за стварање промена. Лидер, као носилац промена, треба да поседује знања о односима организационе структуре и промена, организационе културе и промена, особинама личности лидера и мотивисања на промене. Лидерство и комуникација са сарадницима, предупређење конфликата, тимски рад, управљање собом су неопходна знања која карактеришу успешног лидера у процесу промена.
7. СИСТЕМИ ЕЛЕКТРОНСКЕ УПРАВЕ У ЗДРАВСТВУ
Комуникациона и мрежна инфраструктура. Рачунарска, аквизициона и комуникациона опрема. Системски и апликативни софтвер. Архитектура информационог система здравствених установа. Развој информационог система. Концептуалне основе изградње савремених ИС. Технолошке основе изградње савремених ИС. Системи за управљање базама података. Савремени системи електронске управе у здравству у Републици Србији и свету.
8. РАЗВОЈ ЉУДСКИХ РЕСУРСА У ЗДРАВСТВУ
Приступи управљању развојем људских ресурса. Значај и улога развоја људсих ресурса. Организациони дизајн у здравственим институцијама. Развој организационе климе и културе. Развој особина личности менаџера. Емоционална интелигенција. Мотивација за рад. Спољашња и унутрашња мотивација. Материјално и нематеријално мотивисање. Конфликти у организацији. Доношење одлука. Тимски рад. Стрес у организацији. Развој каријере.
9. СИСТЕМ МЕНАЏМЕНТА КВАЛИТЕТОМ У ЗДРАВСТВУ
Место и улога система квалитета у организацији. Захтеви савременог тржишта. Квалитет система, и процеса пружања здравствене услуге. Контрола квалитета. Обезбеђење квалитета. Захтеви квалитета по петљи квалитета и начин њиховог задовољења. Анализа стабилности и тачности процеса - SPC методе. Трошкови квалитета. Унапређење квалитета и кадрови. Модели интегралног система квалитета.
10. ДИЗАЈН И УПРАВЉАЊЕ ПРОЦЕСИМА У ЗДРАВСТВУ
Пројектовање и развој здравствене услуге и процеса пружања услуга високих перформанси. Веза између услужног концепта, услужног процеса и услужног система и њихов значај за ефективно и ефикасно пружање здравствених услуга. Анализа услужне трансакције код здравствених услуга и унапређење процеса пружања здравствене услуге. Репозиционирање услужних процеса. Учесници у услужном процесу, менаџмент корисницима. Менаџмент технологијом и менаџмент капацитета.
Важни датуми:
- Пријава на конкурс (пријава се може извршити електронски или на шалтерима студентске службе) од 19. 10. 2023. до 20. 10. 2023. године
- Објављивање коначних ранг листи 26. 10. 2023. године на порталу https://prijemni.ftn.uns.ac.rs/
- Упис примљених кандидата: 27. 10. 2023. године
Трошкови:
- Трошкови пријаве на конкурс: 6.000,00 дин.
- Трошкови вредновања студијског програма: 10.000,00 дин.
- Трошкови уписа 7.500,00 дин.
- Школарина 150.000,00 дин. (у целости приликом уписа, или у више рата)
- Пријава и одбрана специјалистичког рада 75.000,00 дин.
Потребна документа за пријављивање на конкурс:
- Скениране дипломе или скенирана уверења о дипломирању свих претходно завршених студија,
- Скенирани додаци дипломи или скенирана уверења о положеним испитима свих претходно завршених студија,
- Стручна биографија,
- За кандидате држављане Републике Србије - очитана лична карта (са чипом) или скенирана лична карта (без чипа);
- За кандидате који нису држављани Републике Србије - скениран извод из матичне књиге рођених и/или скенирана прва страна пасоша,
- Скениран доказ о уплати трошкова пријаве на конкурс,
- Скениран доказ о уплати трошкова вредновања студијског програма,
- Скенирани наставни планови и програми свих претходно завршених студија (односи се на кандидате који нису завршили ФТН).
Документа за упис:
- Оверене фотокопије диплома или оригинал уверења о дипломирању свих претходно завршених студија (уколико је кандидат завршио студије на ФТН-у није потребно оверавати фотокопије диплома),
- Оверене фотокопије додатака дипломи или оригинал уверења о положеним испитима свих претходно завршених студија
- За кандидате држављане Републике Србије - очитана лична карта (са чипом) или фотокопија личне карте (без чипа); За кандидате који нису држављани Републике Србије - извод из матичне књиге рођених (оригинал) и/или фотокопија прве стране пасоша,
- Доказ о уплати трошкова пријаве на конкурс (оригинал уплатница),
- Доказ о уплати трошкова вредновања студијског програма (оригинал уплатница),
- Оверени наставни планови и програми свих претходно завршених студија (односи се на кандидате који нису завршили ФТН),
- Комплет за упис (садржи: фасциклу за упис и индекс, а добија се на Факултету на дан уписа уз приказ уплатнице о трошковима уписа),
- Две фотографије формата 4.5 х 3.5 cm,
- Доказ о уплати трошкова уписа (оригинал уплатница),
- Доказ о уплати трошкова самофинансирања (оригинал уплатница),
Новчане накнаде
Жиро рачун Факултета техничких наука 840-1710666-12
Позив на број за трошкове пријаве на конкурс 97 0606111257
Позив на број за трошкове вредновања 97 03-06111355
Позив на број за трошкове уписа и школарине биће објављен на web-сервису за пријем кандидата: http://prijemni.ftn.uns.ac.rs
Руководилац студијског програма:
проф. др Ненад Симеуновић
e-mail: Ова адреса ел. поште је заштићена од спамботова. Омогућите JavaScript да бисте је видели.
тел: +381 63 1028551
+381 21.485.2061
